Thiết kế đồ họa – còn được gọi là thiết kế giao tiếp – là một kỹ năng tập trung vào việc diễn giải thông điệp một cách trực quan. Khi Apple ra mắt máy tính đầu tiên vào năm 1984, không lâu sau đó các ứng dụng đồ họa như Photoshop và Illustrator đã được giới thiệu đến thế giới. Các ứng dụng này đã giúp các nhà thiết kế tạo ra các thiết kế tuyệt vời.

Trong thế giới hiện đại, thiết kế đồ họa đã trở thành một phần không thể tách rời của mọi doanh nghiệp. Nếu khách hàng tiềm năng của bạn không hiểu những gì doanh nghiệp của bạn đang làm, bạn sẽ không thể phát triển hoặc tạo ra những khách hàng tiềm năng. Tất nhiên, có nhiều cách khác để truyền tải thông tin, người xưa từng nói “Một bức tranh có giá trị bằng hàng ngàn câu chữ” hình ảnh có thể tác động mạnh đến tâm trí của người xem.

Đây là nơi thiết kế đồ họa đóng một vai trò quan trọng. Bằng cách kết hợp công nghệ, tính thẩm mỹ và tư duy sáng tạo, bạn có thể truyền đạt thông điệp của mình và để lại ấn tượng mạnh cho người xem. Hầu hết mọi người đều có suy nghĩ rất mơ hồ về công việc của các nhà thiết kế đồ họa. Họ nghĩ rằng họ tạo logo, tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh trong Photoshop. Vâng, các nhà thiết kế làm những việc này, nhưng đây chỉ là một vài trong số các yếu tố của một bức tranh lớn.

Nếu bạn nhìn xung quanh, bạn sẽ tìm thấy thiết kế ở khắp mọi nơi – từ hộp ngũ cốc buổi sáng đến quá trình đặt một chiếc taxi. Hợp nhất sự sáng tạo với các chiến lược tiếp thị, thiết kế ở mọi nơi bạn nhìn – và nó rất quan trọng.

Dưới đây là một vài lý do tại sao nhà thiết kế đồ hoạ góp phần quan trọng cho một doanh nghiệp

1. Tăng trưởng doanh thu

Một thiết kế tốt thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Nó có thể tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm và thúc đẩy khách hàng mua nó. Nếu trang web hoặc cửa hàng bán lẻ của bạn hấp dẫn, cơ hội thành công của sản phẩm đó rất cao. Là cảm xúc, chúng ta có thể dễ dàng kết nối với những thứ chúng ta tương tác trên cơ sở hàng ngày.

Hãy lấy một ví dụ về Honest Tea, một dịch vụ bán đồ uống trực tuyến có nguồn gốc từ thiên nhiên. Khi thương hiệu nhận ra rằng mọi người nhàm chán với hình ảnh của công ty, sau họ thiết kế lại bao bì sản phẩm.

Trong bao bì mới của họ, họ đã cho khách hàng thấy rằng trà vừa ngon vừa an toàn. Họ đã nhận được sư tăng trưởng đáng kể trong doanh thu (tăng 64%).

2. Tăng chú ý

Cùng với sự phát triển của công nghệ, các doanh nghiệp đang phát triển rất nhanh. Mỗi công ty đang cố gắng thu hút sự chú ý của khách hàng với các chiến lược tiếp thị khác nhau.

Nhưng một trong những khía cạnh chính mà hầu hết các công ty không chú ý đến là thiết kế đồ họa có thể dễ dàng tạo ra một ảnh hưởng và thu hút sự chú ý của khách hàng. Ví dụ, bạn đã đi đến một cửa hàng để mua văn phòng phẩm cho công ty của bạn. Điều đầu tiên sẽ thu hút sự chú ý của bạn là gì? Đó là thiết kế của sản phẩm đó.

3. Làm cho thương hiệu đáng nhớ

Hãy nghĩ đến các thương hiệu như Apple, FedEx, Allpress Expresso, Nike, v.v. Điều gì làm cho những thương hiệu này đáng nhớ? Những gì họ đều có điểm chung? Ngoài các sản phẩm của họ, đó là thiết kế độc đáo trong thiết kế logo với ý nghĩa ẩn liên quan đến sản phẩm của họ.

Một thiết kế tốt có thể làm cho bạn nổi bật trong các đối thủ cạnh tranh. Nhiều người nghĩ rằng thiết kế logo chỉ là đặt tên công ty trong một hình vuông. Nhưng có những thứ khác cũng như màu sắc, kiểu chữ, vv đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết kế một logo tuyệt vời.

4. Xây dựng mối quan hệ

Mỗi doanh nghiệp cố gắng tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư, v.v. Không phải ai cũng có cơ hội thứ hai để tạo ra sự chú ý. Ví dụ: bạn sở hữu một trang web thương mại điện tử và cần một nhà đầu tư cho công ty của bạn. Ngoài sản phẩm của bạn, điều đầu tiên anh sẽ chú ý là gì? Thiết kế trang web của bạn. Nếu giao diện trực quan của trang web của bạn không hấp dẫn thì bạn có thể mất cơ hội thực hiện mối quan hệ của mình với khách hàng đó.

Xu hướng thiết kế có thế mất đi nhanh như khi chúng xuất hiện. Nhà thiết kế không thể bỏ qua các xu hướng mới nhất. Để làm tốt hơn công việc của họ và giữ mình trên thị trường, họ nghiên cứu và hiểu các xu hướng mới. Bằng cách kết nối với những ý tưởng thiết kế đồ họa đó, họ tạo ra những thiết kế ấn tượng và thông minh hơn.

Cho dù bạn là một nhà thiết kế đầy tham vọng hay đang tìm kiếm các dịch vụ thiết kế đồ họa, điều quan trọng là phải hiểu một số loại thiết kế đồ họa nhất định để giúp tìm ra các kỹ năng phù hợp cho công việc. Ở bài viết kế tiếp chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này.

Theo Designvn

Trong những năm gần đây, nhu cầu quảng bá thương hiệu và sản phẩm của các doanh nghiệp tại Việt Nam tăng cao khiến ngành tổ chức sự kiện cũng phát triển với tốc độ chóng mặt. Các sự kiện quen thuộc như hội nghị khách hàng, lễ ra mắt sản phẩm, triển lãm… diễn ra ngày càng nhiều tăng khiến vai trò của PG/PB được chú trọng hơn bao giờ.

Vậy PG/ PB là ai?

PG (Promotion Girl) hay PB (Promotion Boy) là thuật ngữ chung của ngành sự kiện dùng để gọi những bạn gái hay bạn trai có những yếu tố sau:

• Ngoại hình đẹp, dáng chuẩn (thường trên 1m65 với nữ và 1m72 đối với nam)

• Giọng nói dễ nghe, cuốn hút.

• Kiến thức tốt về các lĩnh vực xã hội, ứng xử tốt.

Họ được ví là gương mặt đại diện của sản phẩm – dịch vụ hay thậm chí là đại diện cho doanh nghiệp ngay trong phạm vi của sự kiện đó. Việc sử dụng PG/PB đã được chứng minh là mang lại hiệu quả không nhỏ đối với sự thành công trong việc tổ chức sự kiện.

Họ có vai trò như thế nào trong sự kiện?

Tùy những sự kiện mà PG/PB có vai trò khác nhau.

1. Họ là những “bình hoa”…

PG/PB là phải đẹp, do đó, mỗi lần họ xuất hiện sẽ tạo ra sự chú ý cho người tham dự, giúp chương trình diễn ra thành công bước đầu. Tại sự kiện, họ phải thực sự rạng rỡ và thu hút với phong cách trang điểm cùng style ăn mặc phù hợp. Họ còn biết tạo dáng chụp hình hoặc đơn giản chỉ là biết cách… mỉm cười. Ngoài ra, PG/PB còn phải thân thiện và hòa đồng, thái độ giao tiếp với khách hàng cũng phải chuyên nghiệp.

2. … nhưng không di động, mà là một người bán hàng chuyên nghiệp

Vai trò chính của PG/PB là tạo ấn tượng để khách hàng chú ý đến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó, họ phải hiểu các đặc tính của sản phẩm – dịch vụ cũng như biết cách tiếp cận với khách hàng trong suốt quá trình chạy sự kiện. Với vai trò như một người bán hàng chuyên nghiệp, họ cũng cần có kỹ năng giải quyết tình huống linh hoạt để có thể trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản biện lại những ý kiến tiêu cực về sản phẩm hay xử lý khi khách hàng từ chối sản phẩm…

3. … và “có tâm”

Điều gì sẽ xảy ra nếu PG/PB đến trễ trong sự kiện của bạn. Trong lễ giới thiệu sản phẩm cần 20 PG nhưng lại có 1 người đột nhiên vắng mặt không lý do thì bạn sẽ xử lý thế nào? Do đó, bên cạnh ngoại hình và kỹ năng mềm, PG/PB còn phải có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, có thái độ làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, góp phần vào sự thành công của sự kiện.

Truyền thông có ảnh hưởng rất lớn đến mọi vấn đề của xã hội. Truyền thông tác động đến nhận thức của công chúng, từ nhận thức sẽ tác động đến hành động và ứng xử của công chúng. Khi mà một ứng xử của công chúng được lặp đi lặp lại sẽ thành nề nếp, tập quán cuối cùng trở thành những chuẩn mực của xã hội. Nhờ đến truyền thông mà những vấn đề này được xã hội chấp nhận và lan truyền nhanh trong công chúng.

Truyền thông có tác động lớn đến các nhóm đối tượng lớn như sau:

·       Đối với chính quyền nhà nước:

o   Giúp các cơ quan nhà nước đưa thông tin đến người dân về các chính sách kinh tế, văn hóa xã hội, luật pháp đến với dân chúng, thuyết phục công chúng thay đổi về nhận thức và hành xử đúng pháp luật. Ngoài ra chính phủ cũng nhờ truyền thông để thăm dò lấy ý kiến của dư luận trước khi ban hành các văn bản pháp lý. Nhờ truyền thông mà nhà nước điều chính các chính sách quản lý của mình và tạo ra sự đồng thuận cao trong dân chúng.

o   Truyền thông làm cho chính phủ, những người thừa hành pháp luật được trong sạch và minh bạch hơn, thông qua thông tin phản biện của các đối tượng dân chúng trong xã hội.

·       Đối với công chúng:

o   Giúp cho người dân cập nhật thông tin kinh tế văn hóa xã hội, pháp luật trong và ngoài nước. Giúp người dân giải trí và học tập về phong cách sống những người xung quanh. Truyền thông ủng hộ cái đẹp và bài trừ cái xấu. Truyền thông đóng vai trò trong việc tạo ra các xu hướng về lối sống, văn hóa, thời trang…

o   Ngoài ra truyền thông còn giúp cho người dân phản hồi, nói lên tiếng nói của mình, bảo vệ các quyền và lợi ích chính đáng của mình.

·       Đối với nền kinh tế:

o   Nhờ có truyền thông mà doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giúp cho người mua nhận biết và sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Truyền thông cũng tạo ra nhu cầu tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ, giúp các công ty tạo ra công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển. Hơn 90% ngân sách marketing của doanh nghiệp là sử dụng các phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ để thu hút người tiêu dùng nhận biết và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của họ.

o   Bản thân truyền thông cũng là một ngành kinh tế quan trọng của một quốc gia, giải quyết công ăn việc làm và tạo ra giá trị cho nền kinh tế.

o   Truyền thông cũng là công cụ giúp cho người tiêu dùng phản ánh về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của các nhà sản xuất.

**Tính 2 mặt của truyền thông:

·       Truyền thông cũng có tính 2 mặt của nó nếu thông tin, hình ảnh truyền đi mang tính tiêu cực, thì tác động của truyền thông cũng tạo ra những ảnh hưởng tiêu cực cho các đối tượng công chúng trong xã hội. Nhất là những đối tượng thanh thiếu niên, những đối tượng có trình độ nhận thức còn thấp, không có khả năng chắt lọc thông tin, nếu thông tin từ truyền thông tiêu cực thì dễ bị lôi kéo và có những tác động tiêu cực cho bản thân và cho cộng đồng xã hội.

·       Trong kinh tế, truyền thông tác động đến tiêu dùng của người dân giúp người dân tiêu dùng nhiều hơn, giúp kinh tế phát triển. Tuy nhiên, truyền thông cũng tác động đến việc con người ngày càng tiêu dùng nhiều hơn so với nhu cầu cần thiết. Con người ngày càng làm việc nhiều hơn để phục vụ cho các nhu cầu tiêu dùng. Các giá trị vật chất ngày càng được xã hội đánh giá cao hơn các giá trị tinh thần. Sản xuất và tiêu dùng nhiều sẽ hủy diệt môi trường và tác động xấu đến đời sống của người dân.

Chúng ta đang sống trong một xã hội đa văn hóa – một xã hội với những con người thuộc mọi lứa tuổi, sắc tộc, giới tính, khuynh hướng tình dục, niềm tin tôn giáo và chính trị. Tuy nhiên, đôi lúc, khi quan sát xung quanh nơi làm việc, chúng ta chỉ thấy một hoặc hai nền văn hóa, cùng một phạm vi giới hạn các nền tảng đại diện. Tuy nhiên, khi chúng ta đa dạng hóa nơi làm việc của mình, chúng ta không chỉ tiếp cận với những quan điểm và ý tưởng mới mà còn có thể mở ra cho chúng ta những cơ hội về mặt cá nhân, cũng như nghề nghiệp mà chúng ta có thể chưa từng biết đến.

Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển không bao giờ nên đánh giá thấp quy trình nghiên cứu thị trường. Sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, tuy nhiên nghiên cứu thị trường là yếu tố cơ bản nhất. Theo những thương hiệu nổi tiếng tiết lộ, họ thành công bởi tiến hành nghiên cứu thị trường thường xuyên để hiểu thị trường mục tiêu, xác định vấn đề của người tiêu dùng và xác định các đối thủ cạnh tranh thực tế. Đó là cách đơn giản nhất để các doanh nhân theo kịp xu hướng thị trường và duy trì lợi thế cạnh tranh. Hãy cùng tìm hiểu vai trò của nghiên cứu thị trường qua bài viết dưới đây.

Doanh nghiệp muốn thành công và phát triển không bao giờ nên đánh giá thấp quy trình nghiên cứu thị trường (Ảnh: Mind Hosting)

Vai trò của nghiên cứu thị trường trong doanh nghiệp

Nghiên cứu thị trường: Xác định các cơ hội để phục vụ nhiều nhóm khách hàng

Ai sẽ mua sản phẩm của bạn? Ai là khách hàng lý tưởng của bạn? Họ sẽ mua bao lâu một lần? Họ cần gì? Họ muốn gì, mong đợi gì từ những sản phẩm tiếp theo của bạn?

Bạn càng đặt càng nhiều câu hỏi và nhận được nhiều câu trả lời, bạn sẽ càng hiểu rõ đối tượng khách hàng bạn đang phục vụ và càng biết cách tiếp cận những khách hàng tiềm năng. Điều này sẽ giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn thấu hiểu toàn bộ hồ sơ của khách hàng lý tưởng. Kiến thức về khách hàng của bạn sẽ giúp bạn xác định quy mô thị trường và những kì vọng của người tiêu dùng. Bạn sẽ có được thông tin chi tiết có giá trị như tuổi, vị trí, giới tính và thu nhập của họ, điều này sẽ giúp bạn tạo chiến dịch truyền thông tiếp thị và chiến lược định giá phù hợp.

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định các cơ hội để phục vụ nhiều nhóm khách hàng (Ảnh: Applift)

Giúp bạn hiểu biết về đối thủ cạnh tranh của bạn và cách họ tiếp cận thị trường

Ai là đối thủ của bạn? Thương hiệu nào đang lấy đi khách hàng của bạn và chiến thắng trên thị trường. Lý do vì sao họ thành công còn bạn thì vẫn đang gặp khó khăn với khách hàng tiềm năng. Đó là bởi vì họ đã thực hiện nghiên cứu thị trường trước bạn, và bây giờ bạn cần phải làm tương tự nếu bạn muốn tiếp tục cuộc đua kinh doanh

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn tìm ra ai đang cung cấp dịch vụ mà bạn định cung cấp. Nó sẽ giúp bạn tìm hiểu xem có bất kỳ đối thủ cạnh tranh mới nào muốn tham gia vào thị trường hay không.

Ngoài ra, với nghiên cứu thị trường hiệu quả, bạn có thể dự đoán phản ứng của đối thủ cạnh tranh khi bạn quyết định tham gia thị trường và cách khách hàng của bạn sẽ cảm nhận sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Nghiên cứu thị trường sẽ thực hiện công việc tìm điểm yếu trong cách tiếp cận của đối thủ cạnh tranh mà bạn có thể sử dụng để thu hút nhiều khách hàng hơn, cũng như tìm hiểu xem họ đã làm gì để giúp bạn suy nghĩ sáng tạo hơn trong khi lập mô hình chiến lược mới.

Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu biết về đối thủ cạnh tranh (Ảnh: Pngtree)

Nghiên cứu thị trường giúp kiểm tra sản phẩm của bạn trước khi ra mắt

Nếu sản phẩm của bạn đang ở giai đoạn cuối cùng, và tất cả những gì bạn phải làm là bắt đầu quá trình truyền thông tiếp thị và bán hàng trực tiếp. Vậy thì bạn đã bỏ qua một bước vô cùng quan trọng, đó chính là cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Bạn vẫn có thể cải thiện chức năng của sản phẩm dựa trên những feedback từ phía khách hàng dùng thử, từ đó dần hoàn thiện sản phẩm dẫn đến sự hoàn hảo.

Bạn không bao giờ có thể chắc chắn 100% rằng sản phẩm của bạn sẽ ngay lập tức kết nối với khách hàng tiềm năng. Với nghiên cứu thị trường, bạn sẽ tìm ra hướng tiếp cận phù hợp khi truyền thông tiếp thị sản phẩm và tìm thông điệp chính để tạo dấu ấn thương hiệu với khách hàng.

Nghiên cứu thị trường giúp bạn không lệch khỏi kế hoạch kinh doanh

Tất cả chúng ta đều thấy những thương hiệu khổng lồ cũng rất có khả năng sẽ phá sản, ví dụ như Nokia vẫn đang đấu tranh để trở lại thị phần ngành di động. Nokia đã thất bại trong việc dự đoán thị trường và gần như bị lãng quên bởi người tiêu dùng ngày nay.

Netflix và Apple đã nghiên cứu thị trường của họ ngay trước bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào khác và sử dụng mọi khoảng cách mở ra cánh cửa dẫn đến người tiêu dùng. Vì vậy, để duy trì hoạt động kinh doanh, bạn không nên chỉ mong đợi sự thay đổi, mà còn cần có khả năng dự đoán sự thay đổi. Đó là cách nghiên cứu thị trường của bạn sẽ giúp bạn đứng vững trên thị trường kinh doanh khốc liệt.

Netflix đã nghiên cứu thị trường của họ ngay trước bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào khác (Ảnh: Digital Trend)

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thấu hiểu hiệu quả của chiến lược quảng cáo và khuyến mại

Một trong những cách tốt nhất để kết luận là đánh giá kết quả của quảng cáo. Điều này bao gồm sử dụng một số phương pháp thu thập dữ liệu giữa khách hàng của bạn, chẳng hạn như quan sát khách hàng, phỏng vấn họ, phát triển một số trường hợp để nghiên cứu.

Giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh doanh

Cần có thời gian để tạo doanh thu ổn định, nhưng với tư cách là doanh nhân tại một thời điểm nào đó, bạn sẽ cần đưa doanh nghiệp của mình lên cấp độ tiếp theo. Đột nhiên, bạn sẽ phải đối mặt với nhiều cạnh tranh hơn và doanh thu thấp hơn, trong khi mặt khác, một số đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ gặp ít vấn đề hơn.

Nghiên cứu thị trường là cơ sở phải được đưa vào chiến lược tăng trưởng của bạn, để bạn có thể tận dụng các cơ hội thị trường mà bạn sẽ khám phá. Nó sẽ giúp bạn phát triển một sản phẩm mới, kế hoạch giá tốt hơn. Bạn sẽ khám phá các phân đoạn thị trường mới và các kênh phân phối mới.

Xác định các vấn đề trước khi chúng xảy ra là rất quan trọng nếu doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài. Nghiên cứu thị trường hiệu quả sẽ giúp bạn dự đoán một số những cạm bẫy có thể xảy ra trong quá trình tăng trưởng và giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền trong quá trình này. Quá trình nghiên cứu thị trường được thiết kế để giảm rủi ro và làm cho chiến lược tiếp thị có hiệu quả về chi phí cho doanh nghiệp của bạn.

Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp thành công (Ảnh: Internet)

Kết

Nghiên cứu thị trường cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin quan trọng để xác định và phân tích nhu cầu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. AV cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường giúp các công ty đưa ra quyết định tốt hơn khi phát triển và tiếp thị sản phẩm, cũng như đạt được tăng trưởng kinh doanh.

Nhắc đến thương hiệu, không ít người đã nhầm lẫn logo chính là thương hiệu của họ.

Logo chỉ là một phần của thương hiệu của bạn, Logo là biểu tượng có thể cung cấp cho khách hàng sự nhận biết mạnh mẽ về thương hiệu, công  việc kinh doanh cũng như sản phẩm,và dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Do đó, khi bắt đầu thiết kế logo cho riêng mình, bạn cần phải xây dựng được chiến lược thương hiệu riêng. Bởi vì logo giống như mẫu quảng cáo nhỏ của công ty bạn. Nếu không có chiến lược thương hiệu làm nền tảng thì mẫu quảng cáo – logo đó sẽ truyền tải thông điệp sai đến khách hàng, và sẽ làm yếu đi chiến lược kinh doanh. Đặc biệt, bạn phải giữ cho thương hiệu của bạn nhất quán và xuyên suốt nhằm giúp tăng khả năng phân biệt và nhận biết cho khách hàng.

Logo mang trong mình sứ mạng miêu tả giá trị và mục tiêu mà công ty đang theo đuổi. Những giá trị và mục tiêu trong công ty bạn phải được thiết lập rõ ràng trước khi thiết kế logo.

Cần xác định rõ thông điệp mà bạn muốn truyền tải qua thương hiệu, để logo của bạn phản ánh rõ ràng thông điệp đó. Chính công ty bạn cần tạo nên mối liên kết mạnh mẽ giữa logo và thương hiệu. Bạn nên nhớ, logo chỉ là một phần trong chiến lược thương hiệu.

Thiết kế logo công ty là logo phải toát lên tác phong chuyên nghiệp, sự phát triển và truyền tải được thông điệp của công ty.

Nếu bạn tự thiết kế logo nhằm giảm thiểu chi phí, bạn phải bảo đảm những nỗ lược thiết kế được thị trường kiểm định.

Phải chắc chắn rằng logo của bạn chọn được sự dụng qua nhiều năm. Đó là cách người tiêu dùng nhận biết được công ty của bạn.

Như vậy, vai trò của logo trong chiến lược thương hiệu là Thương hiệu vững chắc và chiến lược thương hiệu mạnh sử dụng thiết kế để truyền tải những thông điệp tạo nên sự chú ý của khách hàng mục tiêu – thông điệp vững vàng mà bạn muốn truyền tải bằng cách tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Tổ chức sự kiện (Event) là một hoạt động không thể thiếu với hầu hết các công ty hiện nay, để có một sự kiện tốt, gây được nhiều tiếng vang trong lòng khách hàng thì điều quan trọng nhất là phải xây dựng được một kịch bản tốt, nếu có một kịch bản hoàn chỉnh chắc chắn Event tổ chức sẽ đạt được kết quả mỹ mãn nhất.

Để viết được một kịch bản Event tốt thì người viết cần có sự sáng tạo, đầu óc tư duy và trí tưởng tượng phong phú để có thể hình dung sự kiện chạy thế nào từ đó đưa ra những ý tưởng thiết thực và độc đáo nhất. Một kịch bản tốt là kịch bản đảm bảo được mục tiêu của chương trình đề ra, bao quát được chương trình một cách chi tiết nhất, đồng thời tránh sự trùng lặp ý tưởng giữa các công ty đặc biệt là công ty đối thủ để xây dựng một kịch bản đặc sắc và hoàn toàn mới lạ, từ đó sẽ gây ra sự tò mò, thu hút khách tham dự.

Có nhiều loại Event khác nhau và với mỗi loại event thì kịch bản cũng được thay đổi sao cho phù hợp nhất. Một event hội nghị, kỉ niệm thành lập sẽ khác với một kịch bản cho chương trình cộng đồng; vì thế cần biết được loại sự kiện sắp tổ chức để xây dựng kịch bản thật thích hợp, đây cũng chính là một trong số những kỹ năng của người làm sự kiện, cần phải linh hoạt và xử lý tốt ở mọi tình huống.

Nên xây dựng 2 loại kịch bản, một là kịch bản tổng quát để bao quát các công việc chung trong một sự kiện, thường được giao cho khách hàng để họ tiện theo dõi tiến độ sự kiện đang diễn ra; một loại là kịch bản chi tiết hay thường gọi là kịch bản MC trong đó kèm lời dẫn cho MC và phân công công việc cho đội ngũ tổ chức sự kiện cũng như cho đại biểu, khách mời, kèm theo chi tiết về thời gian, và các ghi chú khác. Phải chia ra như vậy để đảm bảo một số vấn đề bảo mật cho các công ty.

Trong đó các sự kiện như hội nghị khách hàng, giới thiệu sản phẩm hay tổng kết cuối năm cần chia các nội dung thành từng mục bao gồm: Số thứ tự, thời gian, nội dung, những hạng mục thiết bị chi tiết như âm thanh, ánh sáng, bàn ghế hội nghị, … ghi chú đối với kịch bản tổng quát. Đối với kịch bản chi tiết thêm vào mục MC Script (dành cho MC chương trình) và phụ trách (dành cho đội ngũ chạy chương trình). Với sự kiện khánh thành, động thổ, khai trương: cũng khá giống với sự kiện hội nghị nhưng nếu sự kiện được tổ chức buổi sáng thì lượt bỏ các phần liên quan đến ánh sáng. Riêng sự kiện truyền hình trực tiếp thì độ chính xác cần phải cực chuẩn, bởi “sai một li đi một dặm”, nên ngoài việc nội dung luôn phải được chi tiết thì vấn đề phân công công việc cho từng người phải thật sự chính xác, “đúng người đúng việc”. Đối với sự kiện dài ngày, ngoài 2 loại kịch bản nói trên thì người làm sự kiện cần có một bảng chi tiết các công việc theo từng ngày , ai phụ trách việc gì của ngày nào phải được đề cập một cách rõ ràng để tránh việc “cha chung không ai khóc”.

Mặc khác, việc xây dựng nên một kịch bản cần dựa theo những vấn đề như mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được, những thông điệp muốn truyền tải đến khách hàng là gì? Nhân sự phục vụ cho hoạt động event của công ty và ai là người phụ trách chính, không kém phần quan trọng là quy mô sự kiện phải dựa trên chi phí mà doanh nghiệp có thể chi trả cho sự kiện. Nếu hội đủ các yếu tố trên sẽ dễ dàng xây dựng được một kịch bản tốt, phù hợp với sự kiện diễn ra. Một kịch bản được xây dựng một cách khoa học và chi tiết sẽ giúp cho việc chạy chương trình diễn ra một cách suôn sẻ nhất, không tốn quá nhiều thời gian diễn giải và tránh được thiếu sót có thể gặp phải.

Nói theo cách đơn giản, tổ chức sự kiện là một lĩnh vực bao hàm nhiều hoạt động từ tổ chức lễ khai trương, tổ chức lễ kỷ niệm thành lập, tổ chức lễ ra mắt sản phẩm mới hay tổ chức hội nghị, hội thảo… Bạn có hiểu tổ chức sự kiện là gì, các loại hình và ưu nhược điểm? Dưới đây là những thông tin khái quát nhất về lĩnh vực tổ chức sự kiện.

Tổ chức sự kiện là gì?

Đầu tiên bạn cần hiểu trước tổ chức sự kiện là gì.

Chưa có định nghĩa cụ thể về khái niệm tổ chức sự kiện, bạn có thể tham khảo 3 quan niệm chung nhất về sự kiện như:

• Sự kiện là những hoạt động có quy mô lớn, mang tính xã hội cao và có những ý nghĩa nhất định nào đó. Đó có thể là những cuộc thi nhan sắc, sự kiện thể thao lớn hoặc diễn ra trong khu vực nào đó.
• Sự kiện là những sự việc có ý nghĩa quan trọng đối với cá nhân, gia đình trong một phạm vi nhỏ hẹp như tiệc sinh nhật, đám cưới, đám tang,…
• Sự kiện cũng là cơ hội để doanh nghiệp sử dụng như một công cụ truyền thông nhằm quảng bá thương hiệu, thực hiện chiến lược tiếp thị, kinh doanh của mình. Hiểu theo cách này, sự kiện là các hoạt động liên quan đến marketing thương mại như lễ giới thiệu sản phẩm, tổ chức hội nghị – hội thảo,…

Dựa vào 3 khái niệm trên, có thể khái quát về tổ chức sự kiện như sau: Tổ chức sự kiện là các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh doanh, thương mại, giải trí, thể thao, hội nghị hội thảo và rất nhiều lĩnh vực khác. Tổ chức sự kiện còn là những hoạt động không bị giới hạn về phạm vi tổ chức cũng như ngành nghề lĩnh vực.

Các loại hình tổ chức sự kiện phổ biến.

Hiện nay, tổ chức sự kiện được phân chia thành nhiều loại hình như:

• Lễ kỷ niệm: loại hình này bao gồm nhiều sự kiện như kỷ niệm ngày thành lập, sinh nhật, họp mặt, cưới xin,…
• Hoạt động giáo dục, đào tạo: ví dụ cụ thể của loại hình này chính là tổ chức hội nghị hội thảo hay lễ tốt nghiệp,…
• Hoạt động xúc tiến quảng bá: lễ khai trương, khánh thành, giới thiệu sản phẩm, meeting,… là những ví dụ của loại hình này.
• Hoạt động khen thưởng, tri ân: chính là lễ tưởng niệm hay các sự kiện cá nhân khác.

Tổ chức sự kiện – Ưu và Nhược điểm

Tổ chức sự kiện là một hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực từ kinh doanh, thương mại, giải trí, thể thao, hội nghị hội thảo,… Nhờ tổ chức sự kiện, tổ chức sẽ có cơ hội tiếp xúc với khách hàng tiềm năng, qua đó giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Hơn nữa, doanh nghiệp cũng có thể mở ra cơ hội đầu tư phát triển cho doanh nghiệp qua sự kiện này.

Ưu điểm của tổ chức sự kiện

Một số ưu điểm nổi bật của tổ chức sự kiện có thể điểm qua như:

• Hình thức quảng cáo doanh nghiệp tốt nhất, tiếp cận trực tiếp đến khách hàng thông qua sự kiện
• Mở rộng mối quan hệ khách hàng/đối tác: tiếp cận khách hàng mới, tìm kiếm những đối tác chiến lược,…
• Tri ân, chăm sóc khách hàng/đối tác thân thiết lâu năm
• Khẳng định vị thế vững chắc của công ty trên thị trường
• Truyền tải thông điệp kinh doanh của công ty, doanh nghiệp nhanh nhất.

Nhờ những ưu điểm kể trên, hoạt động tổ chức sự kiện là một có hội tốt để doanh nghiệp của bạn hoạt động tiếp thị, quảng bá thương hiệu đến với mọi người. Hơn nữa, đây cũng là dịp để toàn thể nhân viên đồng lòng chung sức làm việc nhằm đạt được mục tiêu chung.

Nhược điểm của tổ chức sự kiện

Ngoài mang đến những ưu điểm nổi bật, tổ chức sự kiện cũng đển lại những nhược điểm như:

• Chi phí khá tốn kém
• Sử dụng đội ngũ nhân sự lớn
• Không có kịch bản trước, phụ thuộc vào loại hình sự kiện và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

Tùy theo mỗi chương trình, sự kiện tổ chức sẽ có những ưu, nhược điểm khác nhau. Như tổ chức lễ ra mắt sản phẩm mới chẳng hạn, chương trình giúp doanh nghiệp tiếp cận ngau được với những khách hàng tiềm năng có nhu cầu. Tuy nhiên chi phí mời phóng viên tham gia, viết bài đánh giá trên các tờ báo, tạp chí hay công tác set up sân khấu cũng khiến doanh nghiệp tốn một khoản chi phí kha khá.

Để có thể tổ chức sự kiện thành công, người tổ chức sự kiện phải nắm bắt được hạng mục nào cần thực hiện và từ đó lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch tổ chức sao cho phù hợp nhất, tránh lãng phí công sức và tiền bạc của mỗi cá nhân.

Digital Marketing là sự kết nối doanh nghiệp với đúng phân khúc khách hàng của mình. Trong thời đại số hóa, chiến lược tốt nhất của doanh nghiệp là kết nối với khách hàng của mình thông qua môi trường internet – nơi họ dành nhiều thời gian nhất trong ngày.

Bên cạnh đó, nền tảng kỹ thuật số với sự phát triển của mình cũng đang chiếm tỷ trọng lớn trong các chiến lược Marketing dài hạn của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ, bằng cách này chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng đạt được lợi ích mà mình mong muốn.

I. Vậy, Digital Marketing là gì?

“Quan hệ công chúng (PR) là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và “công chúng” của họ

Quan hệ công chúng bao gồm sự quản lý những vấn đề hay sự kiện mà tổ chức cần phải nắm được dư luận của quần chúng và có trách nhiệm thông tin cho họ.”

Thông thường các cá nhân không để ý đến việc quảng bá hình ảnh nhưng đối với các tổ chức, các ngôi sao thể thao, các chính trị gia và doanh nhân thì PR lại rất cần thiết và quan trọng đối với họ. Quan hệ công chúng là yếu tố cốt yếu tạo thành công trong sự nghiệp. Các ngôi sao phim, ngôi sao ca nhạc cần các fan hâm mộ để quảng cáo bộ phim của họ. Các ngôi sao thể thao cũng cần sự trợ giúp nhằm tăng sự nổi tiếng từ các fan. Các chính trị gia cần có con mắt nhìn tốt từ phía công chúng vì danh tiếng xấu có thể gây cho họ mất đi uy tín.

Tương tự đối với các tổ chức, các chính trị gia, các doanh nhân cũng cần được đề cập đến quan hệ công chúng. Bạn phải nhớ rằng hầu như tất cả các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào các khách hàng quen. Nếu bạn có mối quan hệ không tốt với những khách hàng của mình thì điều đó có thể tạo ảnh hưởng tiêu tực tính tiềm năng đối với những quyết định của họ trong việc tiếp tục hợp tác với bạn. Khi bạn kinh doanh, yếu tố đặc biệt quan trọng và có ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty là bán hàng. Bán hàng có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực dựa trên một vài đặc điểm. Nó bao gồm danh tiếng của công ty, chất lượng dịch vụ/sản phẩm và mối quan hệ mà bạn thiết lập với khách hàng.

Nếu doanh nghiệp bị mang tiếng xấu, điều đó sẽ ảnh hưởng nhiều đến doanh số bán. Nếu sản phẩm và dịch vụ tồi tệ thì nó cũng ảnh hưởng đến doanh số bán. Nếu bạn thiết lập mối quan hệ không tốt với khách hàng, nó cũng ảnh hưởng tới doanh số bán. Quan hệ công chúng có mối quan hệ lớn trong việc doanh nghiệp sẽ phát triển như thế nào. Điều này giải thích tại sao nhiều công ty lớn phải tuyển những người hiểu rõ về quan hệ công chúng, những người được gọi là quản lý quan hệ công chúng (PR). Công việc của họ là quan tâm đến công chúng, và không gì có thể hơn điều đó.

PR tốt rất cần thiết đối với một doanh nghiệp thành công, đặc biệt khi bạn trở thành một công ty lớn. Cộng đồng kinh doanh là một cộng đồng xã hội vì thế mối quan hệ của bạn với mọi người xung quanh là rất nhiều. PR tồi có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty, danh tiếng cá nhân và nguồn vốn tạo lợi nhuận. Các công ty lớn thường tuyển dụng nhân viên PR để xây dựng hình ảnh công ty. Những người được tuyển dụng phải chắc chắn rằng doanh nghiệp đó luôn giữ được hình ảnh tốt với khách hàng và công chúng. Tuy nhiên, việc tuyển dụng người để quản lý quan hệ công chúng nghĩa là bạn phải bỏ ra một số tiền không nhỏ. Nhưng điều đó lại cần thiết nếu bạn có một công ty lớn. Bạn có thể tuyển dụng một người làm PR để quan tâm đến các vấn đề, họ sẽ giúp bạn có nhiều thời gian và làm được nhiều việc quan trọng khác.

Để PR tốt thì bạn cũng tiêu tốn khá nhiều tiền. Vì thế bạn phải chắc chắn rằng bạn bán những sản phẩm/ dịch vụ tốt cùng với đó là các nhân viên phải ứng xử tốt với khách hàng. PR tồi thường nảy sinh từ những tình huống không tốt liên quan đến bạn và công ty vì thế hãy chắc chắn bạn giữ hình ảnh của mình cũng như của công ty..

Quan hệ công chúng (PR) là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và “công chúng” của họ. …Quan hệ công chúng bao gồm sự quản lý những vấn đề hay sự kiện ma tổ chức cần phải nắm được dư luận của quần chúng và có trách nhiệm thông tin cho họ.

Hơn thế nữa PR còn là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng hữu hiệu đối với tất cả các Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân. Những người muốn tạo ra một tầm ảnh hưởng nhất định của mình đối với những đối tượng nhất định. Tuỳ vào mục đích của mình và đối tượng mà mình muốn tác động, các tổ chức hoặc cá nhân này sẽ có những cách thức và hình thức tiếp cận khác nhau: có thể tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội như các hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng do các tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo ra hình ảnh một tổ chức hoặc cá nhân có trách nhiệm với công đồng; hoặc cũng có thể tham gia dưới hình thức một nhà tài trợ mạnh tay luôn thấy xuất hình ảnh trong các chương trình có quy mô lớn như các cuộc thi Hoa hậu, các Hội chợ triển lãm tầm cỡ… Tất cả những hình thức đó nhằm tạo ra một hình ảnh đẹp, nổi bất và rộng khắp về bản thân tổ chức hoặc cá nhân với mong muốn thông qua những hình ảnh được đánh bóng đó, công chúng sẽ trở nên gần gũi và dành nhiều thiện cảm, quan tâm hơn tới họ.